Ett vanligt misstag är att bara lyssna efter fakta. Det kan hindra oss från att förstå vad den som pratar faktiskt försöker säga. Kommunikation sker på så många plan, och en skicklig lyssnare försöker förstå vad den andra menar snarare än att lyssna på orden.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar